Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over het Muziekinstrumentenmuseum in Brussel

1. Waar bevindt zich het Muziekinstrumentenmuseum in Brussel?

Het Muziekinstrumentenmuseum (MIM) ligt in het hart van het historische centrum van Brussel, vlakbij de Kunstberg en het Koningsplein. Het is gevestigd in het iconische Art Nouveau Old England-gebouw en ligt op loopafstand van het centraal station van Brussel.

2. Wat zijn de openingstijden van het Muziekinstrumentenmuseum?

Het museum is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 9:30 tot 17:00 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10:00 tot 17:00 uur. De kaartverkoop eindigt om 16:00 uur en de laatste toegang is om 16:15 uur. Het museum is gesloten op maandag en bepaalde feestdagen.

3. Hoe lang duurt een bezoek aan het Muziekinstrumentenmuseum?

De meeste bezoekers brengen 2 tot 3 uur door in het museum. Wie houdt van luisterstations, tijdelijke tentoonstellingen of gedetailleerde culturele displays kan meer tijd uittrekken.

4. Is het Muziekinstrumentenmuseum een bezoek waard als je geen muzikant bent?

Ja, het museum is ontworpen voor zowel muzikanten als niet-muzikanten. Interactieve luisterstations, visuele displays en culturele verhalen maken de ervaring boeiend, zelfs als je geen muzikale achtergrond hebt.

5. Moet ik van tevoren kaartjes reserveren voor het Muziekinstrumentenmuseum?

Hoewel tickets ter plekke kunnen worden gekocht, wordt vooraf online reserveren sterk aanbevolen, vooral in het weekend en op feestdagen. Vooraf reserveren helpt om de toegang veilig te stellen en vermindert de wachttijd aan de kassa.

6. Is het Muziekinstrumentenmuseum rolstoeltoegankelijk?

Ja, het Muziekinstrumentenmuseum is volledig toegankelijk. Liften verbinden alle openbare verdiepingen en er zijn toegankelijke toiletten. Opgeleide hulpdieren zijn ook toegestaan in het hele museum.

7. Mag je foto's maken in het Muziekinstrumentenmuseum?

Fotograferen voor persoonlijk gebruik is over het algemeen toegestaan in het museum. Flitsfotografie, statieven en professionele apparatuur zijn echter niet toegestaan in de galerijen.

8. Is er een restaurant of café in het Muziekinstrumentenmuseum?

Het restaurant van het museum is momenteel gesloten wegens renovatie. Bezoekers vinden een grote verscheidenheid aan cafés en restaurants op loopafstand van het museum in het centrum van Brussel.

9. Wat is de beste tijd om het Muziekinstrumentenmuseum in Brussel te bezoeken?

De beste tijd voor een bezoek is vroeg op de dag of op doordeweekse dagen, vooral van dinsdag tot en met donderdag, wanneer de drukte minder is. Een bezoek buiten het toeristische hoogseizoen zorgt ook voor een meer ontspannen ervaring.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op