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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tus entradas justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museo de Instrumentos Musicales de Bruselas

1. ¿Dónde se encuentra el Museo de Instrumentos Musicales de Bruselas?

El Museo de Instrumentos Musicales (MIM) está situado en pleno centro histórico de Bruselas, cerca del Mont des Arts y de la Place Royale. Está ubicado en el emblemático edificio Art Nouveau Old England y a poca distancia a pie de la Estación Central de Bruselas.

2. ¿Cuál es el horario de apertura del Museo de Instrumentos Musicales?

El museo abre de martes a viernes de 9.30 a 17.00 h. y los sábados, domingos y festivos de 10.00 a 17.00 h. La venta de entradas finaliza a las 16.00 h. y la última entrada es a las 16.15 h. El museo cierra los lunes y determinados días festivos.

3. ¿Cuánto dura una visita al Museo de Instrumentos Musicales?

La mayoría de los visitantes pasan de 2 a 3 horas explorando el museo. Aquellos que disfrutan con las estaciones de escucha, las exposiciones temporales o las muestras culturales detalladas pueden necesitar más tiempo.

4. ¿Merece la pena visitar el Museo de Instrumentos Musicales si no se es músico?

Sí, el museo está pensado tanto para músicos como para no músicos. Las estaciones de escucha interactivas, las exposiciones visuales y la narración de historias culturales hacen que la experiencia resulte atractiva incluso si no se tiene formación musical.

5. ¿Es necesario reservar entradas con antelación para el Museo de Instrumentos Musicales?

Aunque las entradas pueden comprarse in situ, se recomienda encarecidamente reservarlas por Internet con antelación, especialmente los fines de semana y días festivos. La reserva anticipada garantiza la entrada y reduce el tiempo de espera en taquilla.

6. ¿El Museo de Instrumentos Musicales es accesible en silla de ruedas?

Sí, el Museo de Instrumentos Musicales es totalmente accesible. Hay ascensores que comunican todas las plantas públicas y aseos accesibles. También se admiten animales de servicio adiestrados en todo el museo.

7. ¿Se pueden hacer fotos en el interior del Museo de Instrumentos Musicales?

La fotografía para uso personal está generalmente permitida en el interior del museo. Sin embargo, no se permite la fotografía con flash, trípodes ni equipos profesionales en las galerías.

8. ¿Hay restaurante o cafetería en el Museo de Instrumentos Musicales?

El restaurante del museo está actualmente cerrado por reformas. Los visitantes pueden encontrar una gran variedad de cafés y restaurantes a poca distancia del museo, en el centro de Bruselas.

9. ¿Cuál es la mejor época para visitar el Museo de Instrumentos Musicales de Bruselas?

El mejor momento para visitarlo es a primera hora del día o entre semana, sobre todo de martes a jueves, cuando hay menos gente. Visitarlo fuera de la temporada alta también permite disfrutar de una experiencia más relajada.

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